İade ve Değişim

İade ve Değişim Politikası

14 Gün Koşulsuz İade Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilirsiniz. İade kargo bedeli tarafımızdan karşılanır.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış olmalı.
• Orijinal ambalajı hasarsız olmalı.
• Tüm ek parçaları, etiketleri ve faturası eksiksiz olmalı.
• İade talebi 14 gün içinde yapılmalı.

İade Süreci

1. Talep: İade talebinizi iletişim sayfamızdan bize iletin. Sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayın.
2. Onay: 1 iş günü içinde size iade onayı ve kargo gönderim bilgileri iletilir.
3. Kargo: Belirttiğimiz kargo şirketi ile ürünü ücretsiz iade edin.
4. İnceleme: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içinde incelenir.
5. İade: Onay sonrası ödemeniz aynı yöntemle 5-10 iş günü içinde iade edilir.

Değişim

Ürünün rengini, ölçüsünü değiştirmek istiyorsanız öncelikle iade işlemi yapılır, ardından yeni siparişinizi verebilirsiniz.

İade Edilemeyecek Ürünler

• Kişiye özel hazırlanmış / sipariş üzerine üretilmiş ürünler.
• Ambalajı açılmış ve kullanılmış hijyenik ürünler.
• Hasar görmüş veya orijinal ambalajı bulunmayan ürünler.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Hasarlı veya sipariş ettiğinizden farklı bir ürün geldiğinde, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçin. Ürün, hiçbir ücret talep edilmeksizin değiştirilir.